Términos y condiciones

1. Introducción

Bienvenido a WPOficial. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2. Productos y Licencias

En WPOficial, ofrecemos temas y plugins para WordPress, desarrollados y redistribuidos bajo la Licencia Pública General de GNU (GPL). Garantizamos que todos los productos disponibles en nuestro sitio han sido adquiridos de forma legal directamente de los desarrolladores correspondientes e incluyen todas sus funciones completas y actualizaciones oficiales desde WordPress.

3. Creación de Cuenta

Para acceder a ciertas funcionalidades y servicios, es necesario crear una cuenta de usuario. Esto te permitirá tener trazabilidad de tus compras, acceder a tus comprobantes y recibir soporte técnico.

4. Horario de Atención

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 hrs (UTC -3).

5. Canales de Comunicación

Puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

6. Soporte Técnico

Ofrecemos soporte técnico de lunes a viernes, en horario hábil (UTC -3). Este soporte es brindado directamente por el autor y gestionado a través de nosotros, por medio de nuestro sitio web.

  • Se entiende como soporte técnico la asistencia para resolver inconvenientes relacionados con la funcionalidad del producto.
  • No se considera soporte técnico la falta de conocimiento sobre el uso de las funciones del producto para el desarrollo de sitios web, diseño gráfico o cualquier implementación relacionada con las funcionalidades que este ofrece.
  • Se solicita mantener un tono respetuoso y profesional durante la comunicación con nuestro equipo de soporte. No está permitido el uso de lenguaje ofensivo, insultante, agresivo o inapropiado.

7. Actualizaciones

Todos los productos distribuidos en WPOficial son originales, por lo que permiten al comprador actualizar los productos adquiridos directamente desde el backend de WordPress. Si experimentas inconvenientes para ello, puedes contactarte con nuestro equipo de soporte por cualquiera de los canales habilitados y recibirás la asistencia correspondiente.

8. Reembolsos y Devoluciones

Dado que los productos en venta son digitales, el comprador tiene derecho a solicitar el reembolso de su dinero en las siguientes situaciones:

  • Si el producto adquirido no funciona según la descripción original del autor.
  • Si el reembolso es solicitado durante los primeros 7 días hábiles tras la compra.
  • Si el producto presenta problemas y nuestro equipo no puede solucionarlo en un máximo de 72 horas hábiles.

El reembolso podrá tardar un máximo de 48 horas hábiles en procesarse.

9. Suspensión de Cuentas

Nos reservamos el derecho de suspender cualquier cuenta de usuario ante conductas o prácticas que contravengan los principios de nuestra empresa. No se otorgarán reembolsos a clientes que tengan sus cuentas suspendidas.

Razones de suspensión de cuentas:

  1. Comportamiento abusivo y/o uso de lenguaje inapropiado con nuestro personal.
  2. Declaraciones difamatorias, maliciosas y/o falsas que incluyan calumnias.
  3. Uso incorrecto de los servicios del servidor del sitio, abuso técnico de los recursos y cualquier tipo de mala práctica que amenace los servicios y/o equipos.
  4. Acciones que atenten contra la seguridad integral de nuestra plataforma y/o servicio.
  5. Compartir, transferir o revender la cuenta de usuario. La cuenta no es transferible.
  6. Cualquier abuso o práctica indebida de los productos disponibles.

10. Representaciones

Si estás utilizando nuestros servicios en nombre de una empresa, esa empresa acepta estos términos y se compromete a mantener indemne a WPOficial y a sus afiliados, directores, agentes y empleados de cualquier reclamación, demanda o daño relacionado con el uso de nuestros servicios o la violación de estos términos.

11. Modificaciones de los Términos

WPOficial se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio.

12. Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Argentina. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en Córdoba, Argentina.

13. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos a través de los canales mencionados anteriormente.